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新媒体服务老干部 微服务大关怀——国家林业局离退休干部局微信公众号上线以来好评不断
撰写时间:2017年07月07日  来源:

  “退休多年聚一堂,握手致意询安康。笑谈沦海变桑田,喜看东风卷残阳。”这是一位老同志观看了离退休老干部迎春茶话会有感而发,并通过微信公众号的“留言板”即兴赋诗。离退休干部局“林苑夕霞”微信公众服务号上线以来,这里成了“热闹的家”,处处洋溢着温馨、和谐、关爱,充满着正能量。这是国家林业局离退休干部局为进一步提高为老服务质量和水平,于20161214日正式上线的为离退休老同志量身建设、历经5个月筹建的“林苑夕霞”微信公众服务平台,截至20177415时,公众号关注量已近500人,发送信息136篇,累计阅读量达37094人次。 

  一、新平台顺应新形势 

  随着“互联网+”思维的引入和新形势下离退休干部工作的客观要求,伴随移动终端的广泛应用和广大老同志阅读习惯不断调整,微信公众平台作为一种新型的媒体形式,不仅能够更好的实现为老同志服务,又能够更全面的展示老同志精神面貌。离退休干部局通过“互联网+老干部工作”新模式,发挥微信传媒优势,开启互联网服务老同志新体验,打造“指尖上的新闻”“指尖上的课堂”和“指尖上的友谊”,实现了“零距离”沟通和交流,努力把无微不至的服务带给每个老同志。公众号上线首日,有的老同志即留言:“离退休干部局开通‘林苑夕霞’微信公众号真是太好了,不仅方便工作,有利老同志学习,查找有关资料,而且可加强沟通交流,更好的构建老干部局与老同志们密切联系的桥梁,为老同志们交流感情,增进友谊提供了更大平台。相信‘林苑夕霞’会取得成功,预祝她越办越好!” 

  二、功能设置用心用情 

  “林苑夕霞”微信公众号运行半年多来,积极学习借鉴兄弟单位公众号的经验做法,听取老同志宝贵意见和建议,结合使用中存在的问题和不足,进一步强化了栏目设置,在原有栏目基础上作了适当调整、增加了部分栏目和功能,努力做到一目了然易操作、信息全面有时效。此外,公众号注重突出服务特色,定制设计的“生日祝福”栏目颇受老同志喜爱。在这里,能够看到当月即将过生日老同志,并在线为他们赠送生日礼物和祝福,老同志在生日当天还能收到离退休干部局领导、工作人员以及其他老同志们送上的生日祝福和电子贺卡。很多老同志在收到公众号发送的生日电子贺卡后激动不已,纷纷通过“留言板”表达感激之情。“美丽温馨的生日贺卡收到了,谢谢局领导及各位负责同志热情洋溢的诚挚祝愿。更应该对老干部局的同志,不辞辛苦为老干部们创造了优良的学习环境和丰富的文体生活,让我们离退休生活丰富多彩,意气风发表示衷心感谢。今后我们将一如既往地在离退休干部局的领导下,同心同德,协作互助,把老干部工作做得更好!”“非常感谢老干局局领导发来的生日祝福!像春雨甘露暖人心!谢谢!”“谢谢你们了,在生日之际看到老干部局发来的生日贺卡非常高兴,再次向你们表示感谢!”“谢谢你们!周到细致,很温馨快乐!”……这些都是公众平台收到的老同志们发自肺腑的声音。还有的老同志忘记了自己的生日,在收到生日电子贺卡后更是惊喜不已,留言道:“对不起,今天才发现312日为我送的生日贺卡祝福,在此表示衷心的感谢!谢谢刘于鹤部长,谢谢薛全福局长,谢谢大家!非常感动、高兴。谢谢老领导、组织和同志们的关怀!”“忙中居然忘记今天是我的生日,意外地收到祝福,感动!感恩!!感谢!!!”通过互联网平台为老同志送去生日祝福,让老同志随时随地感受组织的关爱和温暖,老同志们看在眼里,乐在心里。 

  三、内容丰富正能量满满 

  在这里,老同志们能够第一时间了解林业情况、离退休干部方针政策、老干部工作动态、党建工作信息,随时随地查阅老年大学课程、养生保健常识,分享展示老干部活动风采、老年大学学习成果,讨论交流兴趣话题以及互赠生日祝福。此外,公众号还根据工作开展情况适时开设相应专栏,方便老同志查阅和学习。今年开展的“畅谈十八大以来发展变化、展望十九大胜利召开”正能量活动启动后,为了让老同志更方便快捷的了解正能量活动开展情况,“林苑夕霞”微信公众号还增设了“正能量活动”专栏,第一时间编发正能量活动信息。有的老同志在看完正能量活动的文章后还写留言表达心声:“衷心感谢党中央对老干部老同志的关怀,感谢对老干部工作的关心和支持!作为一名老同志理所当然地向以习主席为核心的党中央看齐,努力发挥自己的余热,为老干部工作增砖添瓦。”通过线下畅谈学习和线上互动相结合的方式,不仅能使更多的老同志参与正能量活动,更能有效的巩固活动效果,营造和谐、正能量的良好氛围,极大的凝聚了正能量,传递了正能量。截至目前,正能量活动专栏累计编发文章35篇,阅读量达3975人次。 

  “林苑夕霞”微信公众服务平台是国家林业局离退休干部局按照“互联网+老干部工作”模式探索为老服务的有益尝试,运行半年多来,老同志积极关注,反响热烈,成为宣传离退休工作的新平台、展现老同志良好风貌的新舞台、引领老同志发挥正能量的新阵地。今后,离退休干部局将充分发挥新媒体优势,继续不断完善公众号服务功能,进一步提高平台的服务质量和水平。 

    

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